导读：很多年轻人喜欢点外卖，因为外卖平台确实非常方便，只要在家里等着，就有送餐员将食品送到指定的位置。可是因为点外卖而发生的纠纷也不在少数，希望商家和顾客互相尊重，互相体谅。
一女子几天内点了5个外卖订单，退了三个，另外完成的两单还给了差评，商家觉得非常委屈，那么女子对此事又是如何回应的呢？
顾客点了5个单子，退了三个
小周是一家水果店的店主，他的店铺在美团上开通了外卖服务，最近有一件事让小周感到非常烦恼，一位顾客连续几天在店里下了5个订单，其中三个被取消了，另外两个完成的订单还给了差评，这一波操作让小周损失了不少，为了弄清楚事情的原因，也为了给自己讨个说法，小周向记者求助。
小周告诉记者，这位顾客每次下单的时间要么是深夜，要么是凌晨，都是一份蜜瓜和一份水果捞。小周的店铺是24小时营业的，5笔订单中，有两笔是完成了配送的，这两笔订单都给了差评，理由是水果不新鲜，吃了之后身体不舒服。
另外三单是刚刚下单，没几分钟就被取消了。因为水果捞都是现卖现做的，每次小周接到订单就开始做，通常三分钟就能做好，等到对方取消单子的时候，水果捞多半已经是成品了，但是没办法，只能丢掉。
平台有相关的规定，如果骑手没有到店取餐，是能极速退款的，也就是说，不用商家同意，只要顾客取消订单，钱立马就会给顾客退回去。
但如果骑手已经到店取餐，退单则需要商家同意。没有取消的两单，其中一单是因为骑手已经到店，另外一单是因为顾客刚下了单就取消，然后再次下单，所以小周才没有同意取消。
记者问小周，水果捞做好没有给顾客送去，为什么不自己吃，而是丢掉呢？小周表示，因为开水果店每天有很多不新鲜的水果，天天吃，吃的腻了，所以现在很少吃水果。
找到下单的顾客，与其进行沟通
根据地址，记者和小周找到了南宋御街的一家酒店，顾客芦女士就住在这里，这位顾客表示，自己想退就退，根本就不是恶意下单，如果再这样的话，就要报警处理了。
小周在现场报了警，民警来到酒店，小周通过前台拨通了芦女士的电话，双方在电话中进行沟通，最终这位顾客删除了差评。
后来记者跟对方沟通了一下，顾客表示，并不是恶意给差评，是因为吃了水果捞之后确实肚子不舒服，只是写了一下真实的感受。
至于反复下单一事，是因为为当时喝多了酒，有些迷糊，眼睛近视，本来想点这个单，不知道怎么弄成退款了，后来想着店家已经做了，就又让送过来。
这位顾客的行为确实很令人费解，短短几天之内频繁下单，继而又取消订单，不仅占用了社会资源，又给店家造成了很大的困扰。由于外卖平台的规则制度，小小的一个差评可能就会造成很大的损失，所以顾客在做出评价时，应该做到尽量客观、实事求是。
而作为水果捞的店主，小周也应该